Tham khảo

Quy định sử dụng ketqua6

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ketqua6 Quy định sử dụng ketqua6
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa nếu không còn sử dụng dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong sảnh chơi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm ảnh xác minh danh tính để xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên ketqua6 — truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại lịch sử trao đổi, phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho khiếu nại về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản ketqua6

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính bạn — người sở hữu tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy định xác minh danh tính.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết theo đúng quy trình này.

Có. Các hành vi vi phạm — như chia sẻ tài khoản, sử dụng ví người thứ ba, hoặc cung cấp thông tin sai — có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý yêu cầu của bạn và không bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo.

Điều này phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn truy cập. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.